66ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
সেবা ব্যবহারের পূর্বে পড়ুন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি 66ok প্ল্যাটফর্ম এবং এর সক ল সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী নির্ধারণ করে। 66ok-এ নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই দলিলটি সম্পূর্ণভাবে পড়ুন এবং বুঝুন। এই শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
নিচের কার্ডগুলিতে শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলির সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী বাংলাদেশি নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দারা 66ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। প্রতি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
আমানত ও উত্তোলন
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক আমানত করুন। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক। সর্বনিম্ন আমানত ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০।
বোনাস শর্তাবলী
সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীন। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বাজি পরিমাণ পূরণ করতে হবে। বোনাসের অপব্যবহার অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন।
দায়িত্বশীল গেমিং
66ok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ডিপোজিট সীমা, সময় সীমা এবং সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা প্রদান করি। গেমিং সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা প্ল্যাটফর্মের ক্ষতির যেকোনো প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। 66ok-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
66ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই নিয়ম ও শর্তাবলী 66ok প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 66ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি 66ok অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম (এরপরে "66ok", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) এবং এর সকল ব্যবহারকারী বা সদস্যদের (এরপরে "আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) মধ্যে প্রযোজ্য সমস্ত শর্ত ও বিধি-বিধান নির্ধারণ করে।
66ok https://66ok.lat ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইন গেমিং, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য সম্পর্কিত সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) মুদ্রায় লেনদেন সম্পাদন করে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। এই দলিলের বাংলা সংস্করণই মূল ও কার্যকর সংস্করণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
66ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:
- ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। এই বয়সসীমার নিচে কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হবে না।
- বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- আপনার নিজের নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
- আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash / Nagad / Rocket / Upay) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
- মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহারে সক্ষম হতে হবে।
- আপনার দেশ বা এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করতে হবে।
কঠোর সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) দ্বারা অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
- পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে চাইলে আগেই সাপোর্ট দলকে জানাতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
66ok তার প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক।
৩.১ যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
- পরিচয় যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ (স্পষ্ট ছবিসহ)।
- ঠিকানা যাচাই: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি কাগজপত্র (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
- পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নিবন্ধন তথ্য।
৩.২ যাচাইকরণ সময়কাল
সমস্ত প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে, তবে গেম খেলা ও আমানত করা যাবে।
66ok যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য করা হয়। সহযোগিতার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
আমানত ও উত্তোলন
৪.১ আমানতের শর্ত
- সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
- সর্বোচ্চ দৈনিক আমানত সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
- আমানত শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত নিষিদ্ধ।
- আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank।
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
- সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই হওয়া বাধ্যতামূলক।
- উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
- প্রথম উত্তোলন অবশ্যই আমানতে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
- বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 66ok উত্তোলন স্থগিত বা তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪.৩ লেনদেন ফি
সাধারণত 66ok কোনো আমানত বা উত্তোলন ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) নিজস্ব লেনদেন ফি আরোপ করতে পারে, যা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। বিশেষ ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ফি সংক্রান্ত তথ্য আগেই জানিয়ে দেওয়া হবে।
সতর্কতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে 66ok সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। কোনো অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক তদন্ত শুরু হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন
66ok বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের পাশেই স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের (সাধারণত আমানত + বোনাসের ১০ থেকে ৩০ গুণ) অধীন।
- বোনাস অর্থ দিয়ে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
- কিছু গেমে বোনাস বাজির অবদান ভিন্ন হতে পারে (যেমন: স্লট গেমে ১০০%, লাইভ ক্যাসিনোতে ২০%)।
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
৫.২ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস অপব্যবহার বলতে বোঝায় এমন কৌশল প্রয়োগ করা যা বোনাস সিস্টেমকে অন্যায়ভাবে সুবিধা নিতে ব্যবহার করে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি করা।
- ঝুঁকিমুক্ত বাজির মাধ্যমে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি করা।
বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে 66ok বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
গেমিং বিধি
66ok-এ উপলব্ধ সকল গেম (ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম ইত্যাদি) সুনির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম পেজে পাওয়া যাবে।
৬.১ ক্রিকেট বেটিং বিধি
- BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বাজি ধরা যাবে।
- ম্যাচ শুরুর আগে দেওয়া বাজি বাতিল করা যাবে। ম্যাচ শুরুর পর বাতিল করা সম্ভব নয়।
- ম্যাচ বাতিল, পরিত্যক্ত বা পুনর্নির্ধারণের ক্ষেত্রে 66ok-এর নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
- লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
৬.২ সাধারণ গেমিং নীতি
- সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
- গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে 66ok তদন্ত করে সমাধান করবে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সক্রিয় বাজির ক্ষেত্রে গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
- বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার।
- যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা প্রতারণা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
- 66ok-এর কপিরাইটযুক্ত বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া পুনর্ব্যবহার।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ
৮.১ 66ok কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিচের যেকোনো কারণে 66ok যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাস বা তার বেশি)।
- নিজে অনুরোধ করা সেলফ-এক্সক্লুশন।
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর জমানো অর্থ ৩০ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস ব্যালেন্স বাদে)।
দায়িত্বশীল গেমিং
66ok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
- সময় সীমা: প্রতিদিন কতটুকু সময় গেম খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সেশনের তথ্য দেখুন।
সাহায্যের প্রয়োজন? গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে আজই আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি
66ok প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি ও অন্যান্য উপকরণ — 66ok-এর নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু 66ok-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইনের অধীন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
66ok নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:
- আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
- অপরিহার্য প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার অবহেলার কারণে তৃতীয় পক্ষ জানতে পারলে।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
প্রযোজ্য আইনের অধীনে সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, 66ok-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট বিষয়ে আপনার সর্বশেষ ৩০ দিনে জমা দেওয়া আমানতের পরিমাণের বেশি হবে না।
গোপনীয়তা নীতি
66ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।
আপনার সমস্ত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। 66ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:
- প্রথম ধাপ: আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
- দ্বিতীয় ধাপ: প্রথম ধাপে সমাধান না হলে বিষয়টি আমাদের সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট দলের কাছে পাঠানো হবে। এতে ৪৮-৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
- তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।
66ok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধকতামূলক বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
66ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সেবা সময়: সপ্তাহের সাত দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি)
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়
দ্রুত সাড়া: আমাদের সাপোর্ট দল সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল ইমেইলের জবাব দেয়। জরুরি বিষয়ে ইমেইলের বিষয় (Subject) লাইনে "জরুরি" লিখুন।
শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন খেলা শুরু করুন!
66ok-এ আমাদের নিয়ম-কানুন সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও ন্যায্য। আপনি এখন আত্মবিশ্বাসের সাথে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করতে পারেন।